Wie können wir helfen?

Holist ist ein mehrsprachiger Marktplatz, der Menschen mit verifizierten Experten für ganzheitliche Gesundheit und Wellness verbindet. Durchsuchen Sie Expertenprofile, lesen Sie Bewertungen und nehmen Sie direkt Kontakt auf, um den richtigen Anbieter für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden in der oberen Navigation und wählen Sie Registrieren. Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail — klicken Sie auf den Link, um Ihr Konto zu aktivieren und alle Funktionen nutzen zu können.

Besuchen Sie das Profil eines Experten und klicken Sie auf die Schaltfläche "Kontakt". Sie müssen eine Kontaktanfrage mit Ihrer Anfrage senden, und der Experte wird innerhalb des angegebenen Zeitrahmens antworten.

Holist ist auf Englisch, Deutsch und Italienisch verfügbar. Sie können die Sprache jederzeit mit dem Sprachwahlschalter in der oberen Navigationsleiste wechseln. Expertenprofile und Foruminhalte sind in allen unterstützten Sprachen verfügbar.

Ja, das Durchsuchen von Expertenprofilen, das Lesen von Bewertungen und die Teilnahme am Forum sind völlig kostenlos. Die Kontaktaufnahme mit Experten über die Plattform ist ebenfalls kostenlos — eventuelle Gebühren für Dienstleistungen werden direkt zwischen Ihnen und dem Experten vereinbart.

Unsere Plattform bietet zwei Suchtypen: Volltextsuche für exakte Übereinstimmungen und semantische Suche, die die Bedeutung und den Kontext Ihrer Anfrage versteht. Sie können Ergebnisse nach Spezialisierung, Standort und Sprache filtern.

Fachgebiete sind Kategorien, die die Praxisbereiche eines Experten beschreiben, wie Yoga, Ernährung oder Meditation. Sie können Experten nach Fachgebiet filtern, um Anbieter zu finden, die Ihren spezifischen Bedürfnissen entsprechen.

Experten können ihre Verfügbarkeit über einen Kalender und den Urlaubsmodus einstellen. Wenn ein Experte im Urlaub ist, sehen Sie einen Hinweis auf seinem Profil. Kontaktanfragen, die während des Urlaubs gesendet werden, werden automatisch ohne Nachteil für den Experten abgelehnt.

Verifizierte Experten haben ihre Referenzen und ihr Fachwissen von unserem Team validiert. Das Verifizierungsabzeichen zeigt an, dass der Experte unsere Qualitätsstandards erfüllt hat.

Sie können Expertenprofile als Lesezeichen speichern, um sie später leicht wiederzufinden. Klicken Sie einfach auf das Lesezeichen-Symbol auf dem Profil oder der Karte eines Experten. Greifen Sie über Ihre Aktivitätsseite auf Ihre gespeicherten Experten zu.

Klicken Sie im Navigationsmenü auf "Experte werden" und füllen Sie das Bewerbungsformular aus. Unser Team wird Ihre Referenzen und Ihr Fachwissen prüfen, und Sie erhalten innerhalb weniger Werktage eine Antwort.

Nach der Bewerbung als Experte prüft unser Adminteam Ihre Bewerbung. Die Verifizierung erfolgt über eine E-Mail-basierte Bestätigung. Nach der Verifizierung wird Ihr Profil im Expertenverzeichnis mit einem Verifiziert-Badge sichtbar.

Ihr Expertenprofil ist in Tabs unterteilt: Grundinformationen, Fachgebiete, Mediengalerie und Verfügbarkeit. Bearbeiten Sie jeden Bereich und speichern Sie Ihre Änderungen. Profilbearbeitungen durchlaufen eine Moderationsprüfung, bevor sie veröffentlicht werden.

Wenn jemand Sie kontaktiert, erhalten Sie eine Benachrichtigung und die Anfrage erscheint auf Ihrem Dashboard. Sie haben eine festgelegte Antwortzeit (SLA), um die Anfrage anzunehmen oder abzulehnen. Eine verspätete Antwort kann zu einem Verwarnungspunkt führen. Drei aktive Verwarnungspunkte können zu einer vorübergehenden Sperrung führen.

Sie können den Urlaubsmodus in Ihren Verfügbarkeitseinstellungen aktivieren, indem Sie Urlaubsdaten festlegen. Während dieser Zeit werden eingehende Kontaktanfragen automatisch abgelehnt, ohne als Verwarnungspunkt gegen Sie zu zählen.

Gehen Sie zu Kontoeinstellungen und finden Sie den Bereich Sicherheit. Geben Sie Ihr aktuelles Passwort und Ihr neues Passwort ein und klicken Sie dann auf Passwort aktualisieren, um die Änderung zu speichern.

Ja! Nach einer Interaktion mit einem Experten über unsere Plattform können Sie eine Bewertung auf seinem Profil hinterlassen. Bewertungen helfen anderen Benutzern, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Klicken Sie unter Kontoeinstellungen im Bereich Sicherheit auf Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Scannen Sie den QR-Code mit Ihrer Authenticator-App, geben Sie den 6-stelligen Bestätigungscode ein und speichern Sie Ihre Wiederherstellungscodes an einem sicheren Ort.

In den Kontoeinstellungen unter Datenschutz können Sie steuern, ob Ihre Aktivitätsstatistiken für andere sichtbar sind und ob Experten Sie bezüglich Bewertungen kontaktieren können. Diese Einstellungen ermöglichen es Ihnen, Ihre Sichtbarkeit auf der Plattform zu verwalten.

Scrollen Sie in den Kontoeinstellungen zum Bereich Gefahrenzone. Klicken Sie auf Konto löschen und folgen Sie den Bestätigungsschritten. Ihr Konto wird sanft gelöscht, wobei die Inhaltsintegrität erhalten bleibt und Ihre persönlichen Daten entfernt werden.